많이 불편하셨겠네요 먼저 브릿지 핀이 줄을 감으면 계속 올라오는것은 브릿지 핀과 줄을 넣으실떄 안쪽에서 줄이 바디에 걸려야하는데 제대로 걸리지 않아 생기는 현상입니다. 

구매하신곳 가셔서 처리하시면 간단히 정리되는 부분 입니다. 2번쨰는 아무래도 나무이다 보니 그부분이 약해서 그런경우가 종종 생깁니다. 이부분은 제품하자가 아닙니다.

하지만 보기에 불편하시다면 구매하신쪽에 가져가셔서 A/S해달라고 하시면 저희 쪽으로 입고되어 처리 됩니다. 아무튼 불편함이 있으신점 많은 양해 부탁드립니다.

낙원 구매하신 구매처에 A/S 문의해 주세요.