답변 :  안녕하세요 오성악기 오세준 실장입니다.

보내주신 내용대로라면 기타줄 교체요령을 잘 모르셔서 그런 현상이 일어 난것 같습니다.

기타줄 교체시 기타줄과 핀을 잘맞춰서 넣어주셔야 문의하신 현상이 일어나지 않습니다.

구입하신 낙원상가에서 줄교체 방법을 정확하게 배우시기 바랍니다. 시간이 되시면 오성악기 물류창고로 오셔서 배우셔도

좋구요

문의하신 부분은 A/S가아닌 기타줄 교체 미숙이십니다.

감사합니다.
 

[ Original Message ]

낙원상가에서 구입한지 채1달도안된 기타입니다.  모델명은 FG-518 입니다.  사진으로 보시다시피 3번줄 브릿지핀이 고정이 되지않습니다.  줄을 교체하려고 하는데 자꾸 브릿지핀이 뽑힙니다.. 5번줄쪽도 핀을 꽂는 과정에서 구멍이 잘맞지않아 브릿지가 손상을 입었습니다..  아무리 저가기타라 하더라도 제작과정에서 성의없는 부분이 보이네요..  a/s 요청합니다